Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 31 juillet 2026

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
BBN CORP, opérant sous le nom commercial Braxen
10 Route des Crêtes, 31380 Paulhac, France
RCS Toulouse 902 148 899
Contact : contact@braxen.co
Responsable de la protection des données : Billy Bichon, contact@braxen.co

2. DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS
Données que vous nous fournissez : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique de commandes.
Données de paiement : traitées directement par nos prestataires (Shopify Payments, PayPal, Klarna). Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire.
Données de navigation collectées automatiquement : adresse IP, type et version de navigateur, système d'exploitation, appareil utilisé, pages consultées, durée de visite, site référent, produits vus et ajoutés au panier, interactions avec nos e-mails.

3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES DE NAVIGATION
Vos données de navigation sont utilisées pour :
- assurer le fonctionnement technique du site et sécuriser les transactions
- mesurer l'audience et analyser les performances du site
- personnaliser l'affichage des produits et des recommandations
- diffuser des publicités ciblées sur Google, Meta (Facebook, Instagram) et d'autres régies, et mesurer les conversions issues de ces publicités
- prévenir la fraude

Nous utilisons les technologies suivantes : Shopify Analytics, Google Analytics 4, Google Ads (suivi de conversion et remarketing), Google Tag Manager, Meta Pixel, Klaviyo (e-mails). Ces outils déposent des cookies et identifiants sur votre appareil.

4. BASES LÉGALES (RGPD)
- Exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, service après-vente
- Obligation légale : facturation, comptabilité, garanties légales
- Consentement : cookies non essentiels, publicité ciblée, newsletter
- Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration de nos services

5. COOKIES
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien de gestion des cookies en bas de page ou via les paramètres de votre navigateur. La durée de conservation du consentement est de 13 mois.

6. DURÉE DE CONSERVATION
- Données client et commandes : 3 ans après le dernier contact, puis archivage légal de 10 ans pour les pièces comptables
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
- Cookies et traceurs : 13 mois maximum

7. DESTINATAIRES ET TRANSFERTS
Vos données sont partagées uniquement avec nos sous-traitants nécessaires à l'exécution du service : Shopify (hébergement), les transporteurs, les prestataires de paiement, Klaviyo (e-mailing), Google et Meta (mesure d'audience et publicité). Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.

8. VOS DROITS (RGPD, résidents de l'UE et du Royaume-Uni)
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, ainsi que du droit de définir le sort de vos données après votre décès. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits : contact@braxen.co ou par courrier à BBN CORP, 10 Route des Crêtes, 31380 Paulhac, France.
Nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. RÉSIDENTS DE CALIFORNIE (CCPA / CPRA)
Si vous résidez en Californie, vous disposez du droit de savoir quelles catégories de données personnelles nous collectons et à quelles fins, du droit d'en demander la suppression, du droit de correction, du droit de refuser la vente ou le partage de vos données personnelles à des fins publicitaires ciblées, et du droit à ne pas subir de discrimination pour l'exercice de ces droits.
Nous ne vendons pas vos données personnelles contre rémunération. Le partage de données de navigation avec Google et Meta à des fins de publicité ciblée peut toutefois constituer un "partage" au sens du CPRA. Pour vous y opposer : contact@braxen.co avec l'objet "Do Not Sell or Share My Personal Information".

10. MINEURS
Notre site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.

11. SÉCURITÉ
Le site est intégralement chiffré en SSL. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS.

12. MODIFICATIONS
Nous pouvons modifier cette politique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

13. CONTACT
BBN CORP (Braxen)
10 Route des Crêtes, 31380 Paulhac, France
E-mail : contact@braxen.co
Téléphone : +33 6 95 82 40 84